Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55xx

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 55xx chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55xx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55xx
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55xx bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống bảo mật của chúng tôi. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận số dư. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chuyển cho bên thứ ba khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.