Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng 55xx

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcCập nhật điều khoản sẽ được thông báo
55xx Những gì bạn cần biết khi dùng 55xx
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 55xx bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai nội dung cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết vận hành mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, bạn cần cung cấp thông tin khớp với hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi phương thức nhận tiền sang Viettel Money hay sửa thông tin ví? Gửi yêu cầu qua Live Chat — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước xác minh.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 55xx sẵn sàng giải thích trực tiếp. Đừng tự suy đoán — liên hệ chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào có thể ảnh hưởng đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ. Phản hồi nhanh, bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email chính thức Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi để đối chiếu sau này.
Hỗ trợ qua Telegram Kết nối Telegram với 55xx để nhận phản hồi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản 55xx

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải thích rõ ràng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 55xx và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập ngoài phạm vi hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất, gắn với thông tin cá nhân thật. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trên tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản vận hành. Giao dịch thực hiện ngoài hệ thống hoặc qua kênh không chính thức sẽ không được hỗ trợ xử lý.

Tài khoản có thể bị đóng nếu cung cấp thông tin giả, tạo nhiều tài khoản, thực hiện giao dịch gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo trước khi bất kỳ hành động nào có hiệu lực.